نسعى لضمان رضا العملاء عن كل عملية شراء. ومع ذلك، يتم تطبيق الاسترجاع فقط في حالات محددة للحفاظ على جودة المنتجات وتحقيق العدالة.
لا يوجد استرجاع أو استرداد. ولكن يُسمح بمعاينة المنتج قبل استلام الطلب، ويمكنك رفض الاستلام في حالة وجود أي مشكلة أو عيب. بمجرد استلام الطلب، لا يمكن الاسترجاع أو الاسترداد.
لن يتم قبول الاسترجاع في الحالات التالية:
- تغيير الرأي بعد الاستلام
- المنتجات المستخدمة أو التالفة أو بدون التاج الأصلي
- الطلبات التي تم قبولها بعد المعاينة مع المندوب
يُنصح العملاء بـ معاينة المنتجات عند الاستلام. بمجرد قبول الطلب، يُعتبر نهائيًا إلا في حالة الإبلاغ عن مشكلة واضحة.
في حالة الموافقة على الاسترداد، سيتم التنفيذ عبر وسيلة الدفع الأصلية أو حسب الاتفاق مع العميل. قد تستغرق العملية عدة أيام عمل حسب الحالة.
هدفنا هو تقديم منتجات أزياء عالية الجودة. يُرجى مراجعة تفاصيل المنتج بعناية قبل إتمام الطلب لتجنب أي إزعاج.
